O Pacto Global da ONU – por que é tão urgente fazer alguma coisa

O Pacto Global da ONU – por que é tão urgente fazer alguma coisa

Caso você ainda não saiba, em 2015, a ONU propôs ao mundo uma nova agenda de desenvolvimento sustentável para os próximos 15 anos, a chamada Agenda 2030, composta pelos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

Estamos em 2020 e o cenário nunca foi tão desafiador. De acordo com dados apresentados nesta semana em uma reunião de estratégias da Rede Brasil do Pacto Global, estamos 30% abaixo das expectativas de atingir os objetivos.

O que quero dizer com isso? Que o momento é de agir.

Quando decidi assinar este grandioso pacto com a ONU, eu sabia que havia muito a ser feito e que algumas iniciativas implantadas na Inoar já estavam alinhadas com os ODS, por exemplo o projeto Beleza Solidária, fundado por mim.

Esta convicção se mostrou ainda mais acertada quando tive certeza do quanto estes Objetivos, além de serem a nossa real forma de mudar o mundo, são uma poderosa ferramenta para as empresas.

Sempre acreditei nesta responsabilidade que temos, como companhia, de fazer negócios mais sustentáveis, porém vou além: os ODS trazem novos horizontes para que as companhias inovem e alcancem vantagens competitivas. O consumidor hoje é muito mais exigente e sabe o que acontece no mundo. E apenas as empresas alinhadas com a sustentabilidade vão sobreviver – guardem isso que estou falando.

Para quem ainda não conhece, listo abaixo as 17 ODS propostos pela ONU:

Objetivo 1: Acabar com a pobreza em todas as suas formas, em todos os lugares

Objetivo 2: Acabar com a fome, alcançar a segurança alimentar e melhoria da nutrição e promover a agricultura sustentável

Objetivo 3: Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos, em todas as idades

Objetivo 4: Assegurar a educação inclusiva, equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos

Objetivo 5: Alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas

Objetivo 6: Assegurar a disponibilidade e gestão sustentável da água e saneamento para todos.

Objetivo 7: Assegurar o acesso confiável, sustentável, moderno e a preço acessível à energia para todos

Objetivo 8: Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todos

Objetivo 9: Construir infraestruturas resilientes, promover a industrialização inclusiva e sustentável e fomentar a inovação

Objetivo 10: Reduzir a desigualdade dentro dos países e entre eles

Objetivo 11. Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis

Objetivo 12. Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis

Objetivo 13. Tomar medidas urgentes para combater a mudança climática e seus impactos

Objetivo 14. Conservação e uso sustentável dos oceanos, dos mares e dos recursos marinhos para o desenvolvimento sustentável

Objetivo 15. Proteger, recuperar e promover o uso sustentável dos ecossistemas terrestres, gerir de forma sustentável as florestas, combater a desertificação, deter e reverter a degradação da terra e deter a perda de biodiversidade

Objetivo 16. Promover sociedades pacíficas e inclusivas para o desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis

Objetivo 17. Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável.

Nos próximos posts vou me aprofundar em cada um deles e o que estamos fazendo para avançar nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

Não basta escrever, ler ou falar. Temos que agir!
Inocência Manoel

Desmistificando o empreendedorismo

Desmistificando o empreendedorismo

O título deste post pode parecer muito duro, ainda mais em tempos em que se valoriza o empreendedorismo – quando ele acontece, na maioria das vezes, por falta de opção.

Muitas vezes, empreender é a sua única escolha. Outras é um sonho. Em todas elas, está longe do glamour que te vendem nos sites sobre o assunto.
Empreender é para os fortes. Mas, sobretudo, para os teimosos. Porque, com tantos percalços no caminho, desistir chega a ser tentador.

Quando comecei, não se falava muito em uma metodologia para negócios. Eu era muito nova e o que consegui nos anos iniciais foi à base do feeling. Não havia as redes sociais, a internet e a rapidez da comunicação que hoje conhecemos. Era como tatear no escuro, e não ter medo do trabalho.

Porém, as coisas foram mudando. Em cada uma das fases da minha vida eu consegui sucesso e derrota. Os tombos foram vários e as puxadas de tapete também. Não fosse minha fé, eu teria seguido outro caminho. Porém, construir uma marca era meu destino, era como se estivesse escrito e eu nunca duvidei disso.

Os dados são reais: 60% das empresas com pouco mais de cinco anos fecham suas portas no Brasil (pesquisa de Demografia das Empresas desenvolvida pelo IBGE).

De acordo com o estudo “Causa Mortis – O sucesso e o fracasso das empresas nos primeiros cinco anos de vida”, realizado pelo Sebrae, os principais motivos de falência são a falta de planejamento, a má gestão empresarial e o despreparo de líderes e executivos.

São muitas as armadilhas escondidas nestes fatores, e nelas incluo sim a má conduta e o oportunismo de pessoas e empresas que, percebendo o potencial de um negócio, começam a trabalhar para extrair dele lucro em benefício próprio. Quando você não tem experiência suficiente, cai em alguns golpes e dificilmente se recupera.

Aí vem a resiliência, que muitos chamam de teimosia. Somente levantando de novo, sem medo de seguir em frente, com a cabeça erguida, é que você levanta. Neste processo, me apoio nos meus valores de sempre: valorizar os trabalhadores, os necessitados, olhando não somente para a frente, mas para os que estão ao nosso lado e os que mais precisam de nós.

Inocência Manoel

Resgatamos uma ninhada de gatinhos na Inoar Cosméticos

Resgatamos uma ninhada de gatinhos na Inoar Cosméticos

Os filhotes foram prontamente socorridos por colaboradores

Uma ninhada de gatinhos foi encontrada na última terça-feira (21) na área externa de nossa logística da empresa Inoar Cosméticos, em Taboão da Serra (SP). Logo que soube da história, me emocionei com a mobilização dos colaboradores para salvar os pequenos e não hesitei em ajudar.

Quem socorreu os filhotes inicialmente foi Geovani Alves, operador de empilhadeira, que buscou ajuda dos demais. A maior preocupação do colaborador foi uma das gatinhas que machucou a pata, e precisou ser atendida com urgência. A filhote, que recebeu o nome de Bianca, felizmente foi operada e passa bem.

Prontamente, decidi arcar com todos os custos da cirurgia de Bianca, além da alimentação e da castração de todos os gatinhos. Salvar os bichinhos não é uma caridade, mas sim, uma obrigação; uma atitude que diz muito sobre os valores da Inoar.

O colaborador Geovani será o novo ‘papai’ de Bianca. “Eu vou adotar a gatinha e cuidar dos ferimentos pós-cirúrgicos com responsabilidade. Já tenho uma cachorrinha em casa chamada Nala, que também foi abandonada aqui em frente à empresa. A gatinha será um novo membro da minha família”, conta.

A adoção foi divulgada internamente e, assim, logo os outros três gatinhos ganharam um lar. Bianca está bem após a cirurgia e saiu no dia 23 de janeiro da internação.

O respeito aos animais é um dos principais pilares da Inoar Cosméticos.  Há anos, minha paixão por eles motiva o apoio a causas relacionadas, como a ‘crueltyfree’, que se aplica aos produtos de beleza e higiene não testados em animais.

Há dois anos, a marca faz parte da lista do PETA (Associação de Pessoas pelo Tratamento Ético dos Animais) de empresas “livres de crueldade”; além disto, todas as linhas capilares são veganas, ou seja: não possuem nenhum ingrediente de origem animal em sua composição.

Beleza Solidária encerra 2019 com sucesso

Beleza Solidária encerra 2019 com sucesso

Projeto social da Inoar Cosméticos segue com ações alinhadas com o Pacto Global da ONU

 O projeto Beleza Solidária, criado por mim em 2010, beneficia milhares de pessoas desde sua fundação. Há nove anos, reforçamos o compromisso da empresa em ajudar moradores de comunidades menos favorecidas a construírem suas próprias competências, gerando cada dia mais conhecimento.

Para mim, esse projeto é a realização de um sonho que se transformou em realidade. Me motiva ver essas mulheres carentes que se sentiam desestimuladas, sem horizontes e com falta de autoestima com novas expectativas. Além de elevar a autoestima, as ações promovem a oportunidade de elas conhecerem uma carreira, uma profissão e terem o seu próprio negócio.

Com mais de R$ 3 milhões em investimentos, sendo R$ 300 mil somente em 2019, o Beleza Solidária impacta positivamente a empregabilidade.

Visando melhorias nas condições de vida de centenas pessoas e famílias, o projeto atua em várias frentes, e suas ações estão alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU:

ODS 1 – Erradicação da pobreza – por meio parcerias em projetos sociais e apoio a organizações não governamentais; campanha do agasalho; apoio a projetos sociais; cursos de capacitação.

ODS 3 – Saúde e bem-estar – por meio da colaboração com instituições não governamentais no cuidado de idosos, promovendo ações de prevenção de câncer e doenças crônicas.

ODS 4 – Educação de qualidade – por meio de cursos de capacitação para homens e mulheres com educação técnica e profissional de qualidade.

ODS 5 – Igualdade de gênero – por meio do apoio e voluntariado em projetos para mulheres.

ODS 6 – Água potável e saneamento – por meio da construção de poço artesiano no assentamento Nelson Mandela, beneficiando com água potável cerca de 60 pessoas.

ODS 10 – Redução das desigualdades – por meio da capacitação técnica oferecida no projeto.

ODS 15 – Vida terrestre – por meio de apoio a ONGs de proteção de animais.

OSD 16 – Paz, Justiça e Instituições Eficazes – por meio da capacitação de mulheres em situação de vulnerabilidade social.

Em 2019, o projeto reuniu ações incríveis, até mesmo em território internacional. Confira as principais:

Mandela Day na África do Sul
Há 3 anos, a Inoar África do Sul desenvolve um projeto social para crianças em situação de rua. Para mantê-las ocupadas, e longe de problemas depois que retornam da escola, Shoki Richard Ndaba, parceiro da Inoar local que trabalha no mercado capilar étnico desde 2012, deu início a atividades em uma Academia, onde pudesse não apenas treinar essas crianças, ensinando futebol, mas também disciplina, para que possam ter foco e objetivos na vida.
No Mandela Day 2019, um dia para celebrar a vida de Nelson Mandela e um convite para que as pessoas reflitam sobre a importância de ajudar o próximo, lutando pela igualdade entre os povos e por um mundo mais generoso, um dos times da grande liga do país, Kaela Football Team, concordou em jogar contra o nosso Zikode Soccer Teams da Inoar, no dia 20 de julho. A ação foi uma grande honra para essas crianças, que vêm treinando duro e esperando por um dia como este, onde podem finalmente jogar contra um grande time. Uniformizados com as camisas verdes da Inoar, enfrentaram seu primeiro jogo.

 

Bazar Beneficente da ONG Florescer, em Paraisópolis, São Paulo (SP)
No dia 4 de abril, a ONG Florescer, associação fundada pela empresária Nadia Bacchi (mãe da atriz Karina Bacchi) recebeu kits de cosméticos Inoar, doados pelo projeto Beleza Solidária, para um bazar realizado. O evento foi realizado para angariar fundos para a reconstrução de um muro nos fundos do espaço, que fica na comunidade de Paraisópolis, na capital paulista. Devido às fortes chuvas do mês de março, parte do local cedeu.
A ONG Florescer atende cerca de 300 crianças com aulas de reforço escolar, artes e cursos profissionalizantes. O bazar foi realizado durante um mês, com venda de roupas, sapatos e cosméticos Inoar.

Entrega de diplomas do curso “Barbeiro Profissional” na Beauty Fair 2019
O Beleza Solidária entregou o diploma aos 50 novos formandos do curso de capacitação “Barbeiro Profissional – Nível Básico” deste ano no dia 8 de setembro, durante a Beauty Fair 2019.  Com carga horária de 80 horas, a formação é destinada a homens que desejam atuar no segmento de beleza masculina.

Ação no Lar dos Velhos de Assis (SP)
Em outubro deste ano, o Beleza Solidária realizou uma ação nos Lar dos Velhos de Assis da SSVP. O trabalho levou produtos de beleza e higiene para os velhinhos, possibilitando que o lar de caridade economizasse para oferecer uma qualidade de vida ainda melhor para seus pacientes.

Evento em prol da Ong SOS Pets, em Assis (SP)
Há anos, a paixão da cofundadora Inocência Manoel pelos “amigos de quatro patas” motiva o apoio a causas relacionadas como a ‘cruelty free’, que se aplica aos produtos de beleza e higiene não testados em animais.
Visando fortalecer ainda mais essa luta, a marca participou de uma noite em prol dos pets na cidade de Assis (SP) em 18 de outubro, organizada por ativistas e voluntários da Ong SOS Pets. Na ocasião, a Inoar doou produtos para a realização de sorteios entre os presentes. Toda a verba arrecadada no evento foi destinada a pagamentos de atendimentos já realizados nas clínicas veterinárias a animais de rua e em situação de risco na região.

Dia da Beleza para pacientes da AVCCA em Assis (SP)
No dia 19 de novembro, o projeto promoveu um “Dia da Beleza” exclusivo para os pacientes da Associação Voluntária de Combate ao Câncer de Assis (AVCCA), instituição localizada na cidade do interior paulista. O profissional Don Canuto, instrutor do “Curso de Barbeiros” do projeto, foi responsável pela ação, junto com seis de seus alunos. No total, 50 pessoas foram atendidas.
Na ocasião, a Inoar contribuiu com produtos da marca para serem utilizados durante o evento, e disponibilizou os profissionais que foram responsáveis pelos procedimentos estéticos. Além disto, no final do evento, todos os pacientes levaram um kit de beleza da Inoar Cosméticos para casa.

Doação de poço artesiano para assentamento no município de Iepê (SP)
Recentemente, o Beleza Solidária doou em novembro de 2019 um poço artesiano para o Assentamento Nelson Mandela, localizado no município de Iepê, interior paulista.
Em meio a dificuldades com o abastecimento de água no local, Ana Maria Moraes, proprietária do loteamento que abriga 50 famílias, fez um apelo ao Beleza Solidária. A propriedade contava, até então, com apenas um reservatório.

Projeto Beleza Solidária
Fundado em 2010, o Beleza Solidária é um projeto da marca Inoar criado para capacitar pessoas de diferentes comunidades, no Brasil e no exterior, e está também voltado à recuperação das identidades das mulheres e ao seu empoderamento. Com cursos oferecidos à população de baixa renda, e ações itinerantes diversas, a iniciativa pretende oferecer à sociedade um caminho para o empreendedorismo.

Sobre a Inoar
Empresa brasileira referência no mercado nacional e internacional, a Inoar Cosméticos traz em seu DNA a essência de seus fundadores: a criação de produtos inovadores pelo olhar de Inocência Manoel, cofundadora, Diretora de Marketing Criação e Desenvolvimento; e a Gestão Empresarial, Desenvolvimento de Produtos e a Base Estrutural da empresa de Alexandre Nascimento. Essa união faz da Inoar uma marca de cosméticos inspirada em vários tipos de pessoas, com inovação, tecnologia de ponta e o know-how de quem entende as necessidades de profissionais e consumidores finais.

Inoar
www.inoar.com
Facebook: 
Inoar Brasil
Instagram: 
@InoarBrasil | belezasolidaria.inoar
Tel.: (11) 4135-4555

 

2019. Um ano para não deixar nada para trás.

2019. Um ano para não deixar nada para trás.

A cada ano, faço uma pausa para agradecer por tudo o que passei. 2019 foi mais um ano de muitas lutas, algumas que somente os amigos mais próximos conhecem – para estes, meu muito obrigada por ouvir e pelo apoio incondicional de sempre.

O Brasil de 2019 foi uma incógnita no meio de tantas fake news e polarizações políticas que puseram em risco a economia do país e a nossa sanidade, sacudidos por notícias de desemprego suas terríveis consequências para a sociedade.

No meio desse turbilhão, trabalhamos. E como trabalhei! Quando vejo tudo o que passei, agradeço a dádiva de poder ter os pés no chão e muita força para continuar.

Quero fazer com vocês uma retrospectiva com algumas das nossas ações, com o intuito de agradecer a cada uma delas e às pessoas que participaram comigo, no dia a dia, nos bastidores, no suporte, na fé, no carinho, com a mão na massa.

Meu muito obrigada a Deus, por me permitir criar para o próximo e deixar aqui o meu legado.

Novo padrão de embalagens

Logo no início do ano, apresentamos um dos projetos da minha vida: as novas embalagens da Inoar. Fruto de anos de dedicação e estudo, à frente do Marketing, desenvolvemos ao mesmo tempo o Brand Book da marca, e os novos layouts que vocês já devem ter visto nas nossas redes sociais e nas lojas. Muito significativo para mim, cada item do layout tem uma história. E a marca agora tem um padrão e cores próprias. É uma grande realização para um ano que teve tons cinzentos e dias difíceis. Mas saímos dele com um visual bonito, alegre e vivo.

Pacto Global da ONU

Em março, assinei um dos compromissos mais importantes da minha vida: o Pacto Global da ONU. Ele é a maior iniciativa de sustentabilidade empresarial do mundo, convidando empresas a alinharem as estratégias e operações com os princípios universais de direitos humanos, trabalho, meio-ambiente e combate à corrupção, e a tomarem medidas que promovam objetivos sociais.

Tanto a Inoar quanto o projeto social que fundei, o Beleza Solidária, mantêm ações alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, cuja máxima é “não deixar ninguém para trás.”

Por conta do meu apoio, fui convidada para o 4º Fórum Empresarial dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) em Nova York. Foram dias de diálogo ao lado de lideranças das mais diversas, como o Cacique Raoni, dirigentes do mundo todo, todos com o mesmo objetivo de lutar por um mundo mais justo.

Projeto Beleza Solidária

2019 foi mais um ano de grandes ações para este projeto, no qual invisto anualmente, por acreditar em seu poder transformador:

Mandela Day na África do Sul – um dia para celebrar a vida de Nelson Mandela e um convite para que as pessoas reflitam sobre a importância de ajudar o próximo. Nossa equipe da África do Sul vem apoiando um time de jovens e crianças no país. Neste ano, uniformizados com as camisas verdes da Inoar, enfrentaram seu primeiro grande jogo.

Bazar Beneficente da ONG Florescer, em Paraisópolis, São Paulo (SP) – Essa importante comunidade de São Paulo abriga a sede da ONG Florescer, associação fundada pela empresária Nadia Bacchi. Em abril, fizemos a doação de kits de cosméticos Inoar para angariar fundos para a reconstrução do local.

Entrega de diplomas do curso “Barbeiro Profissional” na Beauty Fair 2019 – O Beleza Solidária entregou o diploma aos 50 novos formandos do curso de capacitação “Barbeiro Profissional – Nível Básico” deste ano no dia 8 de setembro, durante a Beauty Fair 2019.  Com carga horária de 80 horas, a formação é destinada a homens que desejam atuar no segmento de beleza masculina.

Ação no Lar dos Velhos de Assis (SP) – Em outubro deste ano, o Beleza Solidária realizou uma ação nos Lar dos Velhos de Assis da SSVP. O trabalho levou produtos de beleza e higiene para os velhinhos, possibilitando que o lar de caridade economizasse para oferecer uma qualidade de vida ainda melhor para seus pacientes.

Evento em prol da ONG SOS Pets, em Assis (SP) – Minha paixão pelos animais motiva o apoio a causas relacionadas como a ‘cruelty free’, que se aplica aos produtos de beleza e higiene não testados em animais. No dia 18 de outubro, fizemos a doação de produtos para a realização de sorteios com o objetivo de arrecadar verba para pagamentos de atendimentos já realizados nas clínicas veterinárias a animais de rua e em situação de risco na região de Assis.

Dia da Beleza para pacientes da AVCCA em Assis (SP) – No dia 19 de novembro, o projeto promoveu um “Dia da Beleza” exclusivo para os pacientes da Associação Voluntária de Combate ao Câncer de Assis. Na ocasião, a Inoar contribuiu com produtos da marca para serem utilizados durante o evento, e disponibilizou os profissionais que foram responsáveis pelos procedimentos estéticos. Além disto, no final do evento, todos os pacientes levaram um kit de beleza da Inoar Cosméticos para casa.

Patrocínio da equipe de xadrez de Assis (SP) –  Por meio do projeto Beleza Solidária, patrocinamos o Projeto de Iniciação Esportiva em Xadrez da cidade de Assis (SP) – sustentado pelas Secretarias de Esportes e de Cultura do município, com a doação das 100 camisetas que serão utilizadas pelas crianças participantes do II Campeonato Sul-Americano de Xadrez Escolar. É  uma alegria apoiar um projeto como este, que trabalha com as crianças oferecendo uma experiência que muda significativamente suas vidas.

Doação de poço artesiano para assentamento no município de Iepê (SP) – Recentemente, o Beleza Solidária doou um poço artesiano para o Assentamento Nelson Mandela, localizado no município de Iepê, interior paulista. Em meio a dificuldades com o abastecimento de água no local, Ana Maria Moraes, proprietária do loteamento que abriga 50 famílias, fez um apelo ao Beleza Solidária. A propriedade contava, até então, com apenas um reservatório. Em breve vocês saberão mais detalhes deste projeto, que não acaba aqui.

Prêmios e menções

Por fim, não me baseio em prêmios e em menções, mas eles vieram como reconhecimento de esforço e amor ao que faço:

  • “Diploma Fundação de São Paulo” (Inocência Manoel) ACLASP
  • “Top-100 Achievements” – Inglaterra – Achievements Forum
  • “Prêmio Empresa Brasileira do Ano 2019” pelo Latin American Quality Institute (LAQI).
  • Indicação no Prêmio Época Negócios Reclame AQUI – As Melhores Empresas para o Consumidor 2019
  • Beauty Fair Trends – categoria “Vegan Manes”
  • Beauty Launchpad – Reader’s Choice – Óleo de Argan
  • Best Shampoo – Inoar Go Vegan – Vogue.com

Pode vir 2020.

Temos muito a fazer. E farei.

A transformação de uma empresa é humana

A transformação de uma empresa é humana

Muito se fala de Direitos Humanos, mas você sabe de fato o que isso significa? Ao contrário do que muitos pensam, ou do que algumas fake news insistiram em distorcer, os Direitos Humanos não são exclusivos para proteger alguns tipos de pessoas. Eles são feitos para todo e qualquer ser humano… incluindo eu, você, seu vizinho e o colega de trabalho.

A Declaração dos Direitos Humanos foi assinada em 1948, principalmente depois que os países conseguiram enxergar os horrores da Segunda Guerra Mundial. Naquela época as pessoas e os dirigentes concordaram que era hora de buscar um novo mundo para todos os povos e todas as nações. Novamente: os Direitos Humanos não servem para beneficiar uns e condenar outros, mas sim para garantir direitos fundamentais, como a vida, a liberdade, a saúde e a segurança das pessoas. Ah, e se você ainda acha que os Direitos Humanos são coisa de um pessoal aí, tá precisando se informar. Sugiro ler a redação na íntegra aqui.
Como empresária, acredito que todas as empresas, grandes e pequenas, têm uma responsabilidade independente de respeitar os direitos humanos, não importa como o Estado vem cumprindo suas obrigações (mas é dever pessoal nosso cobrar o Estado também).

Temos a obrigação, por exemplo, de proibir a discriminação contra mulheres, contra grupos étnico-raciais, deficientes, temos a obrigação de assegurar condições dignas aos trabalhadores e vou além: temos o dever de empoderar mulheres, de promover a igualdade de gênero, de combater a corrupção em todas as esferas.

As sociedades se tornam mais fortes, as pessoas se beneficiam de mais oportunidades, dignidade e liberdade, e os negócios vão melhor quando os direitos humanos são respeitados, acredite. A reputação de uma empresa, os seus valores intangíveis fortalecem uma empresa e todo o seu legado.

Cada sementinha que planto como empresária, ao criar produtos, conceito e campanhas leva isso em conta. A árvore da Inoar não pode ser frondosa só para mim, mas para todos que acreditam nas pessoas em primeiro lugar.

“Sem talento você não tem show”

“Sem talento você não tem show”

Conduzir uma empresa é tarefa para poucos. Aquela luz dourada que costumam jogar sobre o empreendedorismo não é bem assim e, na maioria dos seus dias, você vai lidar muito mais com problemas do que com as glórias do negócio.

No fundo, vejo todas as dificuldades como oportunidades, inclusive em um dos momentos mais difíceis para mim como gestora: o momento do desligamento de um colaborador. Não importa se ele foi demitido ou se ele é o demissionário, este é um momento delicado, mas repleto de oportunidades para aprendermos mais sobre nós mesmos, sobre a empresa e sobre as pessoas.

Desenhei cuidadosamente o processo de admissão na Inoar: os entrevistados, não importa em que momento do processo seletivo, recebem nossos kits de produtos, sendo ou não admitidos. Esses procedimentos demonstram de imediato a cultura da empresa. Sempre fiz questão de me envolver, de conversar com todos os nossos colaboradores, estar próxima e eu mesma estabeleci regras que fazem a Inoar diferente e humana.

Então, se no momento de admissão temos este cuidado, por que seria diferente na demissão?

Considero de suma importância a entrevista de desligamento com nossos ex-funcionários. Ela traz informações valiosas para os Recursos Humanos e a empresa como um todo, para a melhoria de processos e estabelecendo a cultura de diálogo, que tanto valorizo. É importante que cada colaborador saiba de sua importância e, principalmente, que ele reconheça em nós uma empresa aberta a ouvir e aprender.

Mais do que isso, a entrevista demissional é estratégica: ela ajuda a reduzir os índices de rotatividade e é uma ferramenta de compliance (a conformidade com as regras de conduta da empresa) para fortalecer a prática do feedback. Ela é, ainda, uma oportunidade para identificarmos problemas muitos sérios que possam estar ocorrendo na empresa, como o assédio moral, ou alguma ação antiética que vá contra os princípios da empresa, ou seja, esse tipo de conversa é uma ferramenta muito poderosa ao enfrentar essas situações.

E vou além: incluir nos processos de gestão de pessoas a entrevista de desligamento é respeitar o significado da palavra “gestão de pessoas”. Isto mostra o nosso comprometimento com as pessoas, o capital humano da empresa.

Muitas vezes consegui reverter situações que não terminaram com uma demissão. Quando eu atuava junto com o RH, conversei com um colaborador que apresentava um problema pontual, pudemos ver juntos os dois lados da situação e descobrimos era apenas uma atividade que estava mal conduzida gerando um ressentimento ou algum tipo de pressão equivocada. E aí precisei agir, acolher, ouvir e dialogar. E o colaborador ficou.

É nisso em que eu acredito: toda situação precisa ser analisada por pessoal competente, que irá fazer uma análise real do que está ocorrendo, porém com dados para entender as motivações da saída, quais pontos da empresa são positivos e quais precisam ser melhorados.

Uma pesquisa da companhia californiana de gestão Korn Ferry aponta que as duas principais causas das taxas de rotatividade nas empresas são problemas com os líderes e falta de oportunidades dentro do ambiente de trabalho. Muitas vezes uma entrevista demissional apresenta exatamente este cenário que pode ser contornado em uma próxima situação: todos aprendem por meio de experiências e dessa forma conseguimos reter talentos, que, afinal, é o melhor recurso de qualquer empresa.

É como diz Gary Burnison, presidente global da Korn Ferry: “Quando se tem pessoas talentosas, você consegue desenvolver qualquer estratégia, enquanto o contrário não é possível. Sem talento você não tem show.”